Servicevilkår

 

 

Fortrydelsesret:

 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

I forbindelse med returnering af varer til Gin Maestro ApS er det ifølge den nye lov, dig selv, der bærer risikoen for varen, indtil den er i hænderne på Gin Maestro ApS. Forsvinder pakken, eller beskadiges den under transporten, er det således dig selv, der hæfter for varen. Derudover har Gin Maestro ApS ikke pligt til at tilbagebetale de ekstra omkostninger, der er forbundet med, hvis du som forbruger har valgt en anden og dyrere leveringsform end den standardlevering, Gin Maestro ApS har tilbudt ved det oprindelige køb.

Reklamationsret:
Når du handler hos Gin Maestro ApS har du 24 måneders reklamationsret, hvis der er fejl på varen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten kan være begrænset af varens naturlige holdbarhed. Varens holdbarhedsdato fremgår af emballagen, eller såfremt varen har været åbnet.
Hvis varen skal erstattes i kroner og øre, bedes du medsende oplysninger om fejlen, dit ordrenummer samt dit kontonummer, når varen returneres.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug eller opbevaring af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Reklamationen skal ske indenfor ”rimelig tid” efter manglen eller fejlen er fundet. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.